Психологи описывают, как синдром самозванца заставляет предпринимателей избегать ситуаций, где их решения и планы могут открыто обсуждаться командой. У части собственников это проявляется конкретно: общие встречи с сотрудниками откладываются месяцами, а стратегия бизнеса обсуждается только в личных переписках. Сотрудники в такой компании остаются без ясной общей цели, хотя формально у бизнеса есть и план, и понятное направление.
Первый признак – собственник готов написать длинное сообщение в личном чате, но избегает формата, где вопросы можно задать сразу и при всех. Мысль о том, что кто-то из команды публично усомнится в решении, вызывает тревогу задолго до самой встречи. Второй признак – важные новости о бизнесе доходят до сотрудников через руководителей отделов, а не напрямую от собственника лично.
Третий признак – собственник готовит выступление перед командой значительно дольше, чем переговоры с крупным клиентом, и часто откладывает встречу под разными предлогами. Психологи отмечают, что за этой подготовкой обычно стоит не желание всё сделать безупречно, а страх, что вопросы команды раскроют неуверенность собственника в собственных решениях. Из-за постоянных переносов сотрудники домысливают стратегию сами, и эти домыслы редко совпадают с реальными планами бизнеса.
Разглядеть эту связь между избеганием встреч и синдромом самозванца изнутри собственной компании почти невозможно без стороннего взгляда. В своём Телеграм-канале я показываю, как эта установка формируется и что реально помогает начать говорить с командой открыто, заходите: https://t.me/+-tHrguLRyM1hOTZi.
Синдром самозванца у собственников часто усиливается именно с ростом числа сотрудников, а не ослабевает вместе с опытом управления бизнесом. Психологи связывают это с тем, что каждый новый человек в команде становится ещё одним потенциальным свидетелем возможной некомпетентности собственника. Чем больше становится аудитория внутри компании, тем безопаснее кажется собственнику ограничить живое общение узким кругом самых доверенных людей.
Сильнее всего это избегание проявляется у предпринимателей, которые пришли к руководству бизнесом не из классического управленческого опыта, а из личной экспертизы. Им кажется, что вопросы про стратегию потребуют управленческих объяснений, к которым внутренне ещё нет полной готовности и уверенности. Психологи отмечают, что именно эта категория собственников чаще всего теряет доверие команды не из-за решений, а из-за их отсутствия в открытом поле. Сотрудники в такой ситуации не видят некомпетентности, зато ясно видят отстранённость и молчание там, где ждали направления.
Помогает не идеально отрепетированная речь, а регулярный формат коротких встреч, который снимает давление одного большого события с высокими ставками. Психологи советуют начинать с коротких пятнадцатиминутных встреч по конкретной теме вместо редких масштабных собраний обо всём сразу. Регулярность в этом случае снижает ставки каждой отдельной встречи и постепенно возвращает собственнику уверенность в открытом разговоре с командой. Уже через несколько таких встреч сотрудники начинают лучше понимать реальные цели бизнеса и меньше домысливать пробелы сами.
Отсутствие ясной цели у команды редко объясняется слабой стратегией, чаще – синдромом самозванца, который держит собственника вдали от открытого разговора. Как только этот разговор становится регулярным, направление бизнеса перестаёт быть тайной, которую сотрудники угадывают самостоятельно. Подробнее об этом я рассказываю в своём Телеграм-канале, оставайтесь рядом: https://t.me/+-tHrguLRyM1hOTZi.