Психологи, которые работают с собственниками бизнеса, описывают чувство вины как одну из главных причин, почему слабый сотрудник годами остаётся в команде. Собственник видит, что результат человека давно не соответствует ожиданиям, но каждый раз находит причину отложить трудный разговор. Возможно, вы узнаёте этот сценарий, если сами когда-то месяцами откладывали расставание с сотрудником, о котором давно всё было понятно.
Со стороны это выглядит как человечность и забота о людях, поэтому собственник редко признаёт в этом реальную управленческую проблему. На деле чувство вины перед конкретным человеком часто перевешивает ответственность перед всей остальной командой и результатом бизнеса. Психологи связывают эту особенность с тревожностью собственника, которая мешает принимать решения, задевающие чужие интересы напрямую.
О том, как принимать такие решения без разрушительного чувства вины, я подробно рассказываю в своём канале на реальных случаях. Если вы тоже откладываете трудный разговор с сотрудником уже который месяц, загляните туда: https://t.me/+-tHrguLRyM1hOTZi.
Пока слабый результат остаётся без последствий, остальная команда постепенно перестраивает свои ожидания от работы под этот новый стандарт. Сильные сотрудники видят, что усилия и результат больше не связаны напрямую, и снижают собственную планку требований к себе. Из моей практики коучинга видно, что затянутое расставание с одним человеком стоит компании мотивации сразу нескольких людей рядом.
Чаще всего эта вина встречается у собственников, которые сами прошли через тяжёлый опыт увольнения на прежнем месте работы. Такой предприниматель неосознанно проецирует собственную боль из прошлого на человека, с которым сейчас нужно расстаться в команде. Психологи отмечают, что именно этот перенос, а не реальная оценка ситуации, определяет длину затянувшейся паузы. С тех пор любой похожий разговор бессознательно ощущается им как повторение собственной болезненной истории из прошлого.
Помогает не отказ от сочувствия к человеку, а чёткое разделение заботы о нём и ответственности за результат всей команды. Собственник заранее фиксирует конкретный срок и критерии, по которым решение о расставании принимается без повторного откладывания. В коучинге я вижу, как эта ясность снимает эмоциональное напряжение и делает сам разговор заметно легче для обеих сторон.
Пока такой ясности нет, компания продолжает нести издержки от слабого результата гораздо дольше, чем это выглядит на первый взгляд. Другие сотрудники теряют доверие к справедливости внутри команды и начинают присматриваться к предложениям от других работодателей. Рост бизнеса при этом тормозится не рынком и не конкуренцией, а одним нерешённым личным разговором собственника. Клиенты компании тоже со временем замечают разницу в качестве работы разных сотрудников, даже если не говорят об этом прямо.
Это решаемая психологическая реакция, а не признак того, что собственник недостаточно жёсткий или бессердечный руководитель. С принятием трудных кадровых решений без разрушительной вины я точечно работаю с собственниками в коучинге. Если хотите разобрать свою ситуацию с командой, я рядом в своём канале: https://t.me/+-tHrguLRyM1hOTZi.