Психологи называют бизнес-зависимость болезнью двадцать первого века, при которой предприниматель не может остановиться даже в выходной день. Обычно об этом состоянии говорят применительно к самому собственнику, но у привычки писать по работе в любое время суток есть ещё одна сторона. Команда рядом с таким руководителем часто выгорает быстрее, чем сам он успевает это заметить.
Первый признак – сообщение из рабочего чата приходит поздно вечером или рано утром, и сотрудник чувствует себя обязанным ответить немедленно. Формально никто не требует мгновенной реакции, но сам факт сообщения в нерабочее время создаёт молчаливое давление внутри команды. Второй признак – собственник искренне не замечает, что его личный ритм работы стал негласным стандартом для всех остальных сотрудников компании.
Третий признак – именно сильные и ответственные сотрудники реагируют на такие сообщения быстрее остальных, боясь показаться менее вовлечёнными в общее дело. Четвёртый признак самый показательный: такие люди первыми начинают присматриваться к другим предложениям на рынке труда, хотя формально их всё устраивает в текущей работе. Психологи отмечают, что причина ухода редко называется вслух, а формулируется как желание сменить обстановку или найти новые задачи.
Заметить эту связь между собственным ритмом и усталостью команды изнутри бизнеса почти невозможно, ведь со стороны руководителя всё выглядит как обычная вовлечённость в дело. В своём Телеграм-канале я показываю, как этот механизм работает и что с ним делать, чтобы не терять сильных людей, заходите: https://t.me/+-tHrguLRyM1hOTZi.
Привычка писать в любое время суток редко возникает из желания контролировать команду, гораздо чаще она растёт из собственной тревоги предпринимателя за исход дела. Мысль, пришедшая поздно вечером, кажется слишком важной, чтобы отложить её до утра, и превращается в сообщение, отправленное без раздумий о времени. Психологи связывают это с бизнес-зависимостью, при которой граница между рабочим и личным временем стирается в сознании самого собственника первой.
Сильнее всего эта усталость команды проявляется в компаниях, где нет явной договорённости о том, что сообщение вне рабочих часов не требует немедленного ответа. Сотрудники додумывают эти правила сами, а додумывают их почти всегда в сторону большей тревоги и готовности отвечать в любое время. Психологи отмечают, что именно неопределённость, а не сама по себе загрузка, чаще всего становится причиной раннего выгорания способных людей. Чем дольше такая неопределённость сохраняется, тем быстрее компания теряет именно тех сотрудников, на которых держится основная часть результата.
Помогает не полный отказ от вечерних мыслей о бизнесе, а простое проговоренное правило: сообщение можно отправить в любое время, а ответ ожидается только в рабочие часы. Психологи советуют собственнику явно произносить это правило вслух, а не считать его само собой разумеющимся для команды. Такая простая договорённость снимает с сотрудников негласное давление и возвращает им ощущение права на собственный отдых. Через несколько месяцев такой практики текучка среди сильных специалистов обычно заметно снижается.
Усталость команды часто говорит о ритме собственника больше, чем любой опрос вовлечённости сотрудников. Один разговор о границах рабочего времени способен сохранить в компании людей, ради которых потом придётся месяцами искать замену. О том, как выстроить такие границы без потери скорости в бизнесе, я рассказываю в своём Телеграм-канале, оставайтесь рядом: https://t.me/+-tHrguLRyM1hOTZi.